+
ISO 9001 — это международный стандарт, который устанавливает требования к системе менеджмента качества (СМК) в организации. Инструмент позволяет компаниям привести к единому стандарту и выстроить бизнес-процессы, повысить их эффективность,
а значит повысить прибыль компании
и качество предоставляемых товаров или услуг.
а значит повысить прибыль компании
и качество предоставляемых товаров или услуг.
+
Зачем стандартизировать бизнес-процессы?
- Улучшение процессов: ISO 9001 помогает выявить неэффективные процессы и минимизировать их или же перенастроить, возможно, вообще выключить, как обременительные, «съедающие» прибыль компании. Это обеспечивает рост эффективности на производстве или в компании и снижает затраты.
- Усиление процессов: система СМК по ISO 9001 позволяет оценить каждый бизнес-процесс с точки зрения его результативности и затрат – процессы с высоким КПД и с потенциалом роста можно усилить, повысив их эффективность и рентабельность.
- Систематизация бизнеса по ISO 9001 в результате повышает удовлетворённость клиентов.
- Конкурентное преимущество: для крупных заказчиков наличие у поставщика или контрагента Сертификата ISO 9001, как правило, является обязательным условием. Для участия в крупных тендерах также необходима сертификация по ISO 9001.
- Снижение рисков: выстроенная система управления и регулярные аудиты выявляют слабые места бизнес-системы, позволяют спрогнозировать и нивелировать риски.
Основные проблемы, которые решает ISO 9001
- Отсутствие стандартизации (системного подхода): без чёткой структуры невыстроенность бизнес-процессов всегда приводит к неэффективной работе коллектива, срыву сроков, увеличению себестоимости продукции или услуги и, как результат, стагнации или снижению рентабельности бизнеса в целом.
- Выход руководителя из «операционки»: структурированные и задокументированные процессы и процедуры – главное условие создания единого настроенного алгоритма взаимодействий внутри и между отделами. Такая система в состоянии работать с минимальным вмешательством владельцев и руководства бизнеса в операционные процессы.
- Проблемы с управлением ресурсами: ISO 9001 позволяет оптимизировать использование ресурсов, включая время, материалы и человеческий капитал.
- Ограниченная адаптивность: в условиях быстро меняющегося рынка стандартизация процессов позволяет быстрее адаптироваться к изменениям и требованиям клиентов.
- Сегодня внедрение ISO 9001 — это не модное веяние, а необходимое условие роста прибыли, устойчивого развития бизнеса и его масштабирования.
ПОДРОБНЕЕ О 1-М ЭТАПЕ СМК
