Внедрение системы менеджмента качества (СМК) — это ключевой шаг к повышению конкурентоспособности, удовлетворенности клиентов и оптимизации внутренних процессов. Основой любой эффективной СМК является ее документированная часть. Мы предлагаем услугу комплексной разработки всего пакета документации, соответствующего актуальным требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001
Почему важно иметь грамотно составленные документы СМК?
Сертификация
Является обязательным требованием для получения сертификата соответствия.
Четкость процессов:
Документы регламентируют все ключевые процессы, исключая разночтения и ошибки.
База для обучения
Новые сотрудники быстрее входят в курс дела, используя утвержденные инструкции.
Основа для улучшений
Позволяет анализировать работу и постоянно совершенствовать бизнес-процессы.
Что входит в полный пакет услуги?
Мы создаем для вас полный комплект документов, включающий:
Руководство по качеству
Основополагающий документ, описывающий политику, цели и структуру СМК вашей компании.
Документированные процедуры
Подробные регламенты ключевых процессов (например, управление документацией, внутренние аудиты, управление закупками, управление персоналом, корректирующие действия и др.).
Должностные инструкции
Четкое разграничение зон ответственности и описание рабочих процедур.
Структура управления
с распределением зон ответственности в рамках СМК.
Схема управления процессами СМК,
наглядно демонстрирующая их взаимосвязь.
Формы записей (регистрации данных)
Стандартизированные бланки, журналы, протоколы для фиксации результатов деятельности.
Подготовим
практическую часть за предыдущий/текущий год, чтобы вы могли пройти внешний аудит (реальные отчеты, документы в соответствии с разработанными стандартами, отчеты о внутренних аудитах, оценка поставщиков, протоколы оценки рисков, анализ результативности СМК и т.д.)
Наш подход к разработке
Глубокий анализ
Мы изучаем специфику вашей компании, существующие процессы и требования.
Индивидуальная адаптация
Мы не предлагаем «шаблонные» решения. Каждый документ настраивается под ваши реалии.
Согласование и поддержка
Мы работаем в тесном контакте с вашей командой, обеспечивая полное понимание и принятие системы.
Результат сотрудничества
Вы получаете готовый к применению пакет документов СМК вместе с практической частью, который не только формально соответствует стандарту, но и реально работает на улучшение вашего бизнеса, упрощая подготовку к сертификации и/или прохождению внешнего аудита Заказчика.