Экспертиза имеющейся документации СМК на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 важна тем, что зачастую в ней представлены сведения, не соответствующие текущему положению дел в компании.
Для того, чтобы правильно выстроить бизнес-процессы в компании, а также описать их документально, необходимо четко определить так называемую точку А.